3月14日，在“3.15”国际消费者权益日到来之际，由《中国银行保险报》主办的2024金融消保与服务创新主题活动在北京举办，主题为“做好大消保 共建新服务”。 来自保险业、银行业、信托业三大行业协会、金融机构及咨询机构的百余位嘉宾齐聚一堂，凝聚全行业智慧和力量论道发展，共商金融消费者权益保护及金融服务质效提升之策。

中国银保传媒党委书记、董事长，中国农村金融杂志社党委书记、社长朱进元表示，保护好金融消费者权益是我们一切工作的出发点和落脚点。要客观准确把握当下金融消保与服务创新工作所面临的新形势、新机遇和新挑战。做好金融消费者权益保护与服务创新工作是个系统工程，需要全行业各司其职、同责共担、同题共答、同频共振、同向发力。

中国消费者协会副秘书长潘海峰表示，金融服务业是中国消费者协会关注的重点领域之一。做好新形势下金融消费者权益保护工作，要凝聚社会各界消费维权的强大合力，充分发挥立法、行政、司法、消协组织、行业企业、新闻媒体等社会各界的协同联动作用，着力构建政府监管、社会监督、行业自律、企业自治、消费者参与、司法保障的金融服务领域消费维权多元共治格局。

中国保险行业协会党委委员、副秘书长马晓伟表示，如何提升保险消费者的金融素养是全行业共同关注的话题。在加快建设金融强国，坚定不移走中国特色金融发展之路，推动我国金融高质量发展的过程中，保险行业消费者保护工作也面临新的挑战和使命。协会将统筹行业力量，广泛普及金融知识，着力提振金融消费信心，切实增强广大金融消费者的获得感和满意度。

本次活动由中国银保传媒党委委员、副总编辑李俊岭主持。

会上，本公司“危险预知训练”案例荣获“金融消费者权益保护优秀案例”。

本公司开发实施的危险预知训练（KYT）是首创于日本的企业风险管理方法。针对企业客户职场特点、生产作业的全过程，以其危险因素为对象，提供危险预知训练服务，通过企业员工“自我管理”活动，控制工作过程中的危险，预测和预防可能发生的事故。2023年，本公司将危险预知训练融入到了工伤、火灾、交通安全等多种风险管理活动中，为客户保驾护航。以副董事长、总经理中川理为首的本公司决策层，始终关注行业服务创新发展实践，将践行“树立员工专业精神，传达先进的防灾防损理念，打造专业品质”作为核心价值观，竭尽全力为消费者提供“安心、安全、健康”的最高品质服务，为社会的稳定可持续发展做贡献。