守好老人“钱袋子”！松江区市场监管局发布养老安全消费提示→

养老防诈知多少  多看一眼就知晓

资料来源：上观新闻

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近年来，老年人消费侵权问题多发，根据投诉举报情况分析，主要涉及保健食品、食品等产品，并呈现三大特点：

一是涉及金额大。养老领域投诉举报侵害对象较为特殊，涉及消费者损失大，社会危害性较强，经统计，消费者人均经济损失达上万元。

二是涉及范围广。养老领域投诉举报涉及地域较广，通过熟人扩张，参与人数众多，极易引发群体性事件，影响社会消费安全稳定。

三是主体匹配难。养老领域被投诉举报主体往往是业务员个人，打一枪换一个地方的方式流窜作案，老年人在维权过程中也无法提供具体被诉主体，导致维权困难。

根据《上海市市场监管局打击整治养老诈骗专项行动工作方案》和《松江区打击整治养老诈骗专项行动工作方案》，松江区市场监管局依法整治涉老“食品”“保健食品”等领域涉诈问题隐患，累计查处从事涉老保健品虚假宣传行为的案件7起，罚没款30余万元。

今天是重阳节，为引导老年消费者科学理性消费，松江区市场监管局结合打击整治养老诈骗专项行动和近期投诉举报情况，温馨提示：

警示一：“免费噱头”要警惕

要警惕“保健食品”“食品”假借赠送产品、免费旅游、免费义诊等手段促销，以“免费牌”吸引老年人，待时机成熟后通过部分老年人“好面子”的心态诱骗老年人缴纳会费，购买高价产品，落入陷阱。

警示二：“宣传广告”要留意

不法人员往往通过假扮医生、专家、教授，以介绍健康、养生知识等形式变相营销老年人医疗、药品、保健食品，夸大功效、虚称治愈率或者有效率，利用“药托”“产品托”等方式捏造事实、制造噱头、夸大效果，实则就是普通的保健食品，乃至普通食品。

警示三：“大额充值”要三思

1、要仔细审阅有关合同条款，尤其是注意是否存在此卡不退不换等约定。

2、要认证审查商家经营资质，确认商家证照信息以及预付消费卡备案信息。

3、要权衡优惠幅度和预付风险。切莫为了大额优惠一次性充值过多金额，承担过大风险。

4、不要感情用事，不盲从，多与儿女、亲友沟通交流，家人共商共量把好财产关。

警示四：“高额回报”要防范

“投资理财”骗局受害人以老年人居多，通过赠送小礼物等，吸引老年人目光，接着以推介会、知识讲座等方式，利用老年人信息闭塞的特点骗取信任，以高额回报、增值率引诱老年人进入传销套路或吸引老年人购买高价昂贵商品，最后进行部分返利后潜逃。

警示五：“三个不要”要牢记

首先，不要轻易相信，天上没有掉下的馅饼，世上没有包治百病的药品，遇到问题多与子女沟通；其次，不要贪图便宜，打消“不劳而获”念头；最后，千万不能忘记收集和保存相关购物凭证，如若遇到消费纠纷，应及时与商家先行协商，协商不成的，可以拨打上海市市民服务热线（021-12345）或登录全国12315平台（www.12315.cn）进行登记维权。

通讯员：张丽颖

编辑：毛震珑

上观号作者：上海松江